Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Emanar Group, identificada con domicilio en Calle 10 # 67 - 39 Oficina 201, El Limonar - Comuna 17, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo de contacto: info@emanargroup.com.

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales realizado por Emanar Group se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan.

3. Datos que recopilamos

A través de los formularios de este sitio web recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Perfil de cliente (tipo de usuario seleccionado)
• Línea de negocio de interés
• Mensaje opcional
• Parámetros de origen de visita (UTM, fbclid) con fines estadísticos

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Contactar al usuario para brindar la asesoría solicitada
• Enviar información relacionada con los servicios de Emanar Group
• Mejorar la experiencia en el sitio web mediante análisis estadístico agregado
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que Emanar Group trata sobre usted
• Actualizar sus datos cuando estén incompletos o inexactos
• Rectificar datos que sean inexactos o induzcan a error
• Suprimir sus datos cuando no se respeten los principios y derechos de la Ley 1581
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@emanargroup.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

6. Transferencia de datos

Emanar Group no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros no autorizados. Los datos podrán ser transferidos únicamente a:

• Aseguradoras aliadas (SURA, Seguros Bolívar) cuando sea necesario para gestionar el servicio solicitado, previa autorización del titular
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Emanar Group

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel para analizar el tráfico y medir la efectividad de campañas de marketing. Estas herramientas pueden recopilar información como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas de forma anónima y agregada. No recopilan información de identificación personal sin el contexto de un formulario completado por el usuario.

8. Vigencia

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, o mientras el titular no solicite su eliminación. En ningún caso por un período superior al establecido por la normativa aplicable.

9. Cambios a esta política

Emanar Group se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.